Um estudo elaborado por professoras da Udesc Esag disputa o Prêmio Artigo Inovador no Encontro da Associação Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Administração de 2026. O evento ocorre entre 23 e 25 de setembro em Fortaleza.
A pesquisa concorre na divisão temática de Administração Pública contra outros dois trabalhos. O texto tem autoria das docentes Micheline Gaia Hoffmann, Júlia Viezzer Baretta e Laís Silveira Santos, pesquisadoras do grupo Athena da universidade catarinense.
O artigo analisa uma parceria com a Defensoria Pública do Estado de Santa Catarina para simplificar a linguagem institucional do órgão. A iniciativa surgiu após a Ouvidoria-Geral Externa constatar que termos jurídicos complexos dificultavam o acesso a direitos de cidadãos vulneráveis.
As atividades ocorreram na disciplina de Inovação no Serviço e no Setor Público e envolveram seis fases de execução. O grupo reescreveu 30 modelos de atendimento para triagem, adaptou três páginas do site oficial e elaborou um glossário com termos técnicos.
Os documentos reformulados passaram por testes práticos com servidores e com pessoas que aguardavam atendimento na sede da defensoria. O anúncio dos vencedores do prêmio está previsto para a abertura do congresso acadêmico.
Com informações de Udesc Noticias.