A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) retoma nesta segunda-feira (21/9) o horário integral de atendimento no Disque ANS. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, exceto em feriados nacionais, das 8h às 20h.
A volta da jornada completa coincide com o início da operação de uma nova empresa contratada para o canal. A medida encerra as restrições de horário e de fluxo de chamadas que haviam sido adotadas por causa de limites no orçamento.
Além da central telefônica, os beneficiários podem solicitar suporte pelo formulário Fale Conosco no portal da agência reguladora ou comparecer ao atendimento presencial, disponível com agendamento nos núcleos regionais do órgão.
Com informações de ANS – Agencia Nacional de Saude Suplementar.